サーバーのお引越し作業の中で、サーバー運営会社のカスタマーサポートへTELする事があるのですが、
教育の不徹底なのか、間違ったことを言われる事がしばしば…
作為的に間違いを伝えてるとしたら… これってウソですよね。。。
まぁ、それは考えすぎだと思いたいですが。
先日、サポートセンターに問い合わせたとき、ついでに質問した件、、、
私「ホスティング○○の△△プランで運用するドメインは別会社管理のドメインでも大丈夫ですか？」
オペレータ「こちらのプランにつきましては、弊社管理のドメインのみとなっております」
私「えぇっ！本当ですか？？本当に本当ですか？」
オペレータ「あの、今ご確認いたしますので、少々お待ちくださいませ」
～・～・～・～・～・～・～・保留音♪～数十秒～・～・～・～・～・～・
オペレータ「お待たせいたしました。別会社管理のドメインも運用可能でございます」
私「ですよね…よかったです」
…んーーーー
調べるのなら、なぜ最初に言い切ったのでしょう？
自社管理にして欲しいが為に意図的に言ったのなら、なお悪質です。
が、そうでは無いと思いたい。
他の人が問い合わせたときに同じような事があっても、殆どの人は
「◯◯社の人が言うんだから間違いないだろう」
と信じて疑わないでしょう。
誰もが知っている、ユーザーから絶大な信頼を得ている（と思われる）超大手企業のカスタマーサポートも所詮この程度なのか…
と悲しくなる今日このごろです。
